在各行业纷纷推动数字化转型的时代大背景下，数据成为企业的核心资产，其价值不仅在于量级，更在于如何让数据有效释放能量，让数据“说话”。在此环境下，CDP成为推动企业数字化转型的重要抓手。构建客户数据中台的第一步，是识别和整合所有的数据源，包括企业内部的各类系统数据，如CRM系统、销售管理系统、客户服务系统、大数据平台、工作流平台等，同时，还需要整合外部的数据，如社交网络数据、第三方数据、开放API等，通过数据集成、抽取和转换，将各类数据源的数据整合起来，形成一个完整的数据仓库。

6月5日，随着厦门中山路旗舰店的开业，瑞幸在中国市场的门店数量已达到10000家，成为中国首家突破万店的连锁咖啡品牌，这也成为瑞幸咖啡创立6年来的又一里程碑事件。瑞幸2022年财报显示，2022财年收入规模首次突破百亿，总净收入达到133亿元人民币，同比增长66.9%。营业利润为11.562亿元人民币，整体营业首次扭亏为盈，营业利润率为8.7%。尽管疫情在过去三年困扰着各行各业的商业经营，但瑞幸财报还披露，和两年前相比，瑞幸的净收入、加盟门店数量和交易用户数量也都翻了数倍。

随着数字化时代的到来，企业营销决策越来越依赖背后的数据分析。然而各业务部门依赖的是客户数据的不同方面，再通过各种工具产生新的、孤立的、片面的客户数据, 却无法快速同步，因此造成数据分布在各个渠道和部门，形成了资源分散，“孤岛”化的状态。客户数据中台（Customer Data Platform，简称CDP）的出现，可以将分散的数据汇聚起来进行整合，保证客户数据的统一性，并构建客户全生命周期的数据模型，为业务决策提供有力的支持，推进业务的发展。

当前，随着流量红利逐渐消失，平台获客的途径出现多样化，广告投放相关的新产品、新技术层出不穷，企业也从原先单纯注重拉新获客转变为获新客的同时注重已有客户的运营，纷纷构建属于自己的私域客户触点，结合自身业务的特点建设自有小程序、APP等客户端来运营自己的用户。对线上业务来说，其快速发展归根结底得益于解开数据密码，让数据驱动业务的快速增长，这也是当前企业用户运营最为关心的问题

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如今，在数字化浪潮之下，作为企业生存发展的“基本面”，营销成为企业数字化转型升级的前沿阵地，如何利用数据分析手段进行精准营销成为各行各业关注的焦点，而用户行为分析作为辅助精准营销的关键要素，已成为辅助业务分析决策、助力数字化转型的重中之重。不过，在此进程中，日益凸显的问题也让不少人头疼。用户为什么总是在逐渐流失？引导用户转化的策略有效吗？做投放找到想要的用户了吗？“症结”归根结底其实就在数据里。